Частые вопросы
Оптовые заказы свечей «Живой Крым»: минималка, оплата по счёту, доставка по Крыму и России, самовывоз со склада в Симферополе. Подробнее про логистику — доставка и оплата, про оформление — как заказать оптом.
Какой минимальный оптовый заказ?
Минимальная сумма оптового заказа — 5 000 ₽ без учёта доставки. Для постоянных клиентов возможны индивидуальные условия — обсудите с менеджером.
Как оплатить оптовый заказ: счёт или онлайн?
Доступны онлайн-оплата через ЮKassa (карта, СБП) и выписка счёта на оплату для юридических лиц и ИП. Отгрузка — после поступления оплаты.
Как оплатить заказ?
Доступна онлайн-оплата через ЮKassa (карта, СБП) или выписка счёта на оплату для юридических лиц.
Какие способы доставки доступны?
СДЭК по России и Крыму, транспортная компания «Деловые линии» для крупных партий, самовывоз со склада в Симферополе (ул. Залесская, 41). Стоимость СДЭК считается при оформлении; услуги «Деловых линий» оплачиваются при получении груза.
Где склад и можно ли самовывоз в Симферополе?
Склад и отгрузка — Симферополь, ул. Залесская, 41. Самовывоз бесплатный после оплаты и согласования даты. Часы связи: Пн–Пт 9:00–18:00 (МСК).
Есть ли склад в Севастополе, Ялте или других городах Крыма?
Нет: один склад — в Симферополе. В Севастополь, Ялту, Евпаторию и Керчь доставляем СДЭК / ТК или забираете самовывозом в Симферополе. На городских страницах /optom/* это указано явно.
Как получить прайс-лист?
Актуальные оптовые цены указаны в каталоге на сайте. Для индивидуального предложения напишите на van-licht@mail.ru.
Как получить счёт на оплату для юрлица?
Оформите заказ на сайте или напишите на van-licht@mail.ru / в MAX с реквизитами организации. Вышлем PDF-счёт. Реквизиты ИП Нуждин В.Ю. также опубликованы на странице «Документы».
Когда отгружаете заказы?
Отправка оплаченных заказов — по вторникам и пятницам. Самовывоз — по согласованной дате после комплектации.
Как получить прайс-лист оптом?
Актуальные оптовые цены — в каталоге на сайте. Полный прайс с фото — после регистрации в личном кабинете или по запросу на van-licht@mail.ru. См. также страницу «Как заказать оптом».
Работаете ли с отелями и ресторанами (HoReCa)?
Да. Для залов и номеров удобны цилиндрические свечи и нейтральная палитра. Подборка и условия — на странице /optom/horeca и в каталоге.
Можно ли вернуть товар?
Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки, если иное не согласовано в договоре. Свяжитесь с менеджером до возврата.
Есть ли сертификат на свечи?
Да, добровольный сертификат соответствия опубликован на странице «Документы» (PDF). Паспорта сырья — по запросу на van-licht@mail.ru.
Как связаться по оптовому заказу в Крыму?
Телефон +7 (978) 825-97-42, WhatsApp на тот же номер, чат MAX на сайте, email van-licht@mail.ru. Пн–Пт 9:00–18:00 (МСК). Контакты и карта — на странице «Контакты».
Чем цилиндрические свечи отличаются от пеньковых для витрины?
Цилиндры дают ровную линию и предсказуемую высоту — удобно для ресторана и полки. Пеньковые — более «натуральный» силуэт, хорошо смотрятся группами. Краткий разбор — в блоге: /blog/cilindricheskie-vs-penkovye.
Не нашли ответ — напишите на van-licht@mail.ru или в контакты.